Wenn Sie darüber nachdenken, stellen Sie fest, dass wir einen Grossteil unseres Tages mit unseren Kollegen verbringen. Kommunikation und Teamwork zur Erreichung gemeinsamer Ziele sind daher ausschlaggebend.
Stressbewältigung ist ein Muss für eine bessere Kommunikation.
Die Rolle des Konfliktmanagements
Ein Konfliktlöser ist jemand, der das Problem mit Bedacht behandelt. Das Ziel ist es nicht, eine schnelle Lösung zu finden, die nur die Oberfläche des Problems behandelt. Zahleiche Manager neigen jedoch dazu, genau das zu tun, entweder aus Zeitmangel oder weil ihnen die Fähigkeiten fehlen, um den Konflikt so anzugehen, dass es zu einer dauerhaften Verbesserung kommt.
Es braucht Zeit und Energie, um sicherzustellen, dass sich alle Parteien respektiert, verstanden und sicher fühlen. Dies ist jedoch nicht der schwierigste Teil der Konfliktlösung.
Das Erkennen der Unterschiede in der Persönlichkeit von Gruppenmitgliedern und das Erkennen der Stärken, die diese Unterschiede mit sich bringen, ist ein Prozess, der bei der Konfliktlösung manchmal übersehen werden kann. Dies gilt in zweifacher Hinsicht für diejenigen, die davon ausgehen, dass Meinungsverschiedenheiten aufgrund externer Faktoren wie Aufgaben, Einstellung oder im Kontext auftreten.
Verstehen Sie, dass Konflikte positiv sein können
Um bei der Konfliktlösung effektiv zu sein, muss man darauf vertrauen können, dass es sich bei diesem Prozess um eine konstruktive und nützliche Lernerfahrung ist handelt.
Wenn Sie Konflikte nur als destruktive Kraft, Zeitverschwendung oder Wunde betrachten, die so schnell wie möglich beseitigt werden muss, kann es sehr schwierig sein, hinsichtlich des Ergebnisses optimistisch zu bleiben. Konflikte können, wenn sie gut gehandhabt werden, zu einem besseren Verständnis der eigenen Person sowie Anderer dienen sowie zu einer gewissen Wertschätzung für unsere Unterschiede führen. Manchmal kann Kommunikationstraining die Atmosphäre im Unternehmen entspannen, ebenso wie Yoga-Kurse für Mitarbeiter.
Schneller Umgang mit Konflikten
Diejenigen, die Konflikte vermeiden, zurückschieben oder so tun, als ob diese nicht existieren, neigen dazu, sie als Mittel zur Aufrechterhaltung eines Friedensklimas zu betrachten. Manchmal scheint es einfacher zu sein, als sich einem den Konflikt zu stellen. Dies kann zu Frustration und Demotivation führen und das Problem eskalieren lassen.
Wenn Sie sich entscheiden, den Konflikt nicht anzusprechen, trübt dies das Urteilsvermögen, verursacht Abneigungen und erzeugt Feindseligkeit, auch wenn es manchmal unbewusst geschieht
Sei positiv
Manche Menschen verstehen nicht wirklich, was es bedeutet, eine durchsetzungsfähige Persönlichkeit zu haben. Sie können es als etwas Negatives oder sogar Aggressives interpretieren bzw. empfinden. Die Manifestation dieses Merkmals zeigt ein gewisses Mass an Selbstvertrauen, die Fähigkeit, seine Meinung und Meinungsverschiedenheit auszudrücken, die Fähigkeit, seine Rechte zu verteidigen, den Mut, sich zu äussern, und die Fähigkeit seine Erwartungen klar zu formulieren.
Ein gewisses Mass an Durchsetzungsvermögen hilft anderen zu verstehen, wenn Sie nicht einverstanden sind oder wenn Sie eine Meinung zum Teilen haben. Niemand muss Rätselraten spielen und jeder kann arbeiten und wissen, dass diese Person bei Bedarf weiss sich mitzuteilen.
Wenn Sie ein Mediator für Konfliktlösung sind, kann Ihnen Selbstbewusstsein dabei helfen, das Gespräch zu führen und die Situation in den Griff zu bekommen.
Wie man seine eigene Verletzlichkeit und Emotionen erkennt
Wenn Sie direkt in einen Streit verwickelt sind oder Streithelfer sind, bringen Sie Ihr eigenes emotionales Gepäck mit. Dies kann Ihre vergangenen Erfahrungen, Ihre Sensibilität für bestimmte Themen und Ihre Auswirkungen auf ein stressiges Ereignis aus der Vergangenheit umfassen.
In der Tat könnte es alles sein, was Ihren emotionalen Zustand beeinflussen und dazu führen könnte, dass Sie weniger objektiv sind. Eine positive Einstellung hilft Ihnen, effizienter zu arbeiten und die Produktivität zu verbessern.
Deshalb kann emotionale Intelligenz Ihnen dabei helfen, zu erkennen, zu verstehen und zu bewerten, wie Ihre Emotionen und der andere potenzielle Einfluss auf die Lösung des Konflikts haben kann.
Wenn wir uns von Emotionen kontrollieren lassen, kann dies zu schlechten Entscheidungen führen. Manchmal kann dieses Bedürfnis nach emotionaler Überlegenheit dazu führen, dass schlechte Entscheidungen getroffen werden.
Um zu verstehen, was Konfliktlösung wirklich bedeutet, müssen Sie erkennen, dass Konflikte eine gute Sache sein können und frühzeitiger Umgang damit, den Vorteil mit sich bringt, die anhaltenden Spannungen in Ihrem Unternehmen zu verhindern und zu verringern.
In der Lage zu sein, relativ durchsetzungsfähig zu sein, emotionales Bewusstsein zu entwickeln und sich darauf zu konzentrieren, was in der Vergangenheit funktioniert hat, kann auch im Hinblick auf die Konfliktlösung sehr effektiv sein. Mit so vielen Persönlichkeiten, die am Arbeitsplatz zusammenkommen, ist es unerlässlich zu sehen, wo die Unterschiede liegen.
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