Zuhören ist auch wichtig!
Nichts zeigt Ihrem Gesprächspartner mehr, dass Sie sich für ihn interessieren, als aufmerksames Fragen. Sie erfahren so einerseits Informationen über den anderen, die für Sie sowie den erfolgreichen Verlauf des Gesprächs wichtig sind. Andererseits merkt der andere Gesprächsteilnehmer so, dass Sie seine Meinung und Einschätzung sehr interessiert.
Techniken für's Zuhören? Das kann doch jedes Kind.
Kinder sind in der Tat meist sehr gute Zuhörer, denn Sie stellen zahlreiche Fragen und richten sich bei Antworten völlig an ihrem Gegenüber aus. Sie saugen jedes einzelne Wort auf, wie ein Schwamm und verarbeiten es sofort. Dieses Interesse am Gespräch und am Gesprächspartner verlieren viele Erwachsene leider allzu schnell. Von Kindern können wir nicht nur hier viel lernen. Aktives Zuhören ist eine unabdingbare Voraussetzung für perfekte Kommunikation. Nur wer sich an seinem Gesprächspartner orientiert und sich das gegenseitige Verstehen (nicht die rhetorische Überlegenheit!) zum Ziel macht, kann gut kommunizieren.
- Einfühlungsvermögen, Mitdenken, Aufmerksamkeit und Interesse, empathische und offene Grundhaltung, authentisches und kongruentes Auftreten, Akzeptanz und bedingungslose positive Betrachtung der anderen Person
- Die Wahrnehmung (selektive Wahrnehmung), das Verstehen (Kernaussage auffassen und begreifen), die Bewertung (menschliche Tendenz zur Bewertung), Reaktion (verbale und nonverbale Reaktionen)
- Techniken (mündliche Kommunikation): Paraphrasieren/Wiederholen (Kernaussage mit eigenen Worten wiederholen), Verbalisieren (Gefühle/Emotionen des Senders spiegeln), Nachfragen (Interesse bekunden), Zusammenfassen (das Gehörte mit wenigen Worten wiedergeben), Klären (Unklares klären), Weiterführen (den Sender zum Fortfahren animieren), Abwägen
Preise & Dauer:
Die Workshops dauern 2 Stunden, einen halben oder auch den ganzen Tag. Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Preisanfrage.
Sprache:
DE, FR, EN
Teilnehmer:
10 - 30 Teilnehmer
Zielgruppe:
Organisationen (Management, Mitarbeiter)
Wir bieten diesen Workshop auch online an (in Form eines Webinars oder Online-Kurses). Kontaktieren Sie uns für eine personalisierte Offerte